Le live shopping B2B est en plein essor. Pour séduire vos clients professionnels et leur présenter vos produits de manière dynamique et interactive, il est essentiel de disposer des bons outils. Dans cet article, nous allons explorer les meilleures solutions pour organiser des live shopping B2B réussis sur les stories.
Le live shopping B2B est une opportunité unique de créer une expérience d'achat personnalisée et interactive pour vos clients professionnels. En combinant la puissance des réseaux sociaux et la proximité du direct, vous pouvez présenter vos produits, répondre aux questions en temps réel et conclure des ventes plus efficacement. Mais pour réussir votre live shopping B2B, il est essentiel de disposer des bons outils.
1. Les Plateformes de Live Shopping
Plusieurs plateformes se spécialisent dans le live shopping et proposent des fonctionnalités avancées :
- Shopify Live: Intégré à la plateforme e-commerce Shopify, il permet de diffuser des lives directement depuis votre boutique en ligne.
- Instagram Live Shopping: Une fonctionnalité native d'Instagram qui permet de taguer des produits pendant votre live et de les mettre en vente directement.
- Facebook Live Shopping: Similaire à Instagram, Facebook Live Shopping offre également la possibilité de vendre directement depuis votre live.
- TikTok Shop: Pour les entreprises souhaitant toucher une audience plus jeune, TikTok Shop propose des fonctionnalités de live shopping intégrées.
2. Les Logiciels de Webinaires
Les logiciels de webinaires comme Zoom, Webex ou GoToWebinar peuvent également être utilisés pour organiser des live shopping B2B, notamment pour des présentations plus longues et interactives.
3. Les Outils de Streaming
Pour une plus grande flexibilité, vous pouvez utiliser des outils de streaming comme OBS Studio ou Streamlabs. Ces outils vous permettent de personnaliser votre diffusion et d'ajouter des effets spéciaux.
4. Les Outils de Chat en Direct
Pour interagir en temps réel avec votre audience, intégrez un outil de chat en direct à votre live shopping. Les plateformes de live shopping proposent généralement cette fonctionnalité, mais vous pouvez également utiliser des outils tiers comme Intercom ou Zendesk.
5. Les Outils d'Analyse
Pour mesurer l'efficacité de votre live shopping, utilisez des outils d'analyse :
- Les outils intégrés aux plateformes: La plupart des plateformes de live shopping proposent des analyses détaillées sur le nombre de vues, le temps de visionnage, les interactions, etc.
- Google Analytics: Suivez le trafic généré vers votre site web après le live.
- Les outils d'analyse de réseaux sociaux: Analysez l'engagement sur vos réseaux sociaux après le live.
Les Clés d'un Live Shopping B2B Réussi
- Préparation: Préparez un script détaillé, choisissez des produits pertinents et assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet.
- Interactivité: Encouragez les questions et les interactions avec votre audience.
- Offres spéciales: Proposez des offres exclusives pendant le live pour inciter à l'achat.
- Suivi: Suivez les commentaires et les questions en temps réel et répondez rapidement.
- Promotion: Annoncez votre live shopping en amont sur vos réseaux sociaux et par email.
Conclusion
Le live shopping B2B est un outil puissant pour générer du trafic, engager votre audience et stimuler les ventes. En choisissant les bons outils et en préparant soigneusement votre événement, vous pouvez créer une expérience d'achat unique et mémorable pour vos clients professionnels.